Ett avsnitt av podden Hur från Dagens Samhälle fångade verkligen min uppmärksamhet den här veckan. Temat var kriser, något som alla fruktar men få är förberedda på. Jeanette Fors André, som i många år stöttat kommuner och myndigheter när det stormar, satte fingret på det viktigaste: krishantering börjar långt innan det smäller.
Hon beskriver hur avgörande det är att bygga förtroende, tydlighet och intern öppenhet, långt innan mediedrevet eller visselblåsningen kommer. Det handlar om att våga se sina risker, prata om dem och ta ansvar tillsammans.
Jag tänker direkt på hur det här hänger ihop med vardagen i vård och omsorg. De flesta kriser kommer inte ur tomma intet. De växer fram i det tysta, i brister på struktur, rutiner, bemanning eller ledarskap, ofta i kombination. Och när något väl händer blir det inte bara en verksamhetskris, utan en förtroendekris, både internt och utåt.
Med Ramsta-verktyget hjälper jag verksamheter att just synliggöra de där riskerna i tid. Genom att tillsammans skatta nuläget inom områden som styrning, organisation, bemanning och värdegrund går det att se var grunden är stabil, och var den behöver förstärkas. Det är ett enkelt men kraftfullt sätt att förebygga kriser och bygga en tryggare och mer hållbar verksamhet.
Hör av dig så berättar jag mer om hur Ramsta-verktyget kan stärka din verksamhet, eller om det är något annat jag kan stödja dig med.